Versand und Rückgabe
Unsere Produkte werden individuell für dich gefertigt. Daher kann die Lieferzeit variieren:
Poster & Leinwände: ca. 6-10 Werktage
Barzubehör: ca. 7-14 Werktage
Wir halten dich per E-Mail über den Versandstatus auf dem Laufenden.
Unsere Produkte werden aus spezialisierten Produktionsstätten versendet, die je nach Standort des Kunden und Verfügbarkeit ausgewählt werden. Dadurch stellen wir sicher, dass deine Bestellung so schnell und effizient wie möglich bei dir ankommt.
Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr liegt außerhalb unserer Kontrolle und wird vom örtlichen Zollamt festgesetzt. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Bitte erkundige dich daher direkt beim örtlichen Zollamt, ob dort Zölle und Steuern auf deine Einkäufe erhoben werden.
Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt, hilf uns bitte wie folgt:
Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse.
Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.
Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht beim Postamt oder deinem Nachbarn abgegeben wurde, setze dich mit uns unter info@sipsociety.de mit Angabe deiner Bestellnummer in Verbindung. Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse gefunden hast, können wir dir eine Ersatzbestellung schicken, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Kosten.
Aktuell liefern wir nur nach Deutschland. Eine internationale Lieferung ist in Planung.
Die Versandkosten variieren je nach Produktkategorie:
Poster & Leinwände: Versandkosten werden pro Bestellung berechnet und an der Kasse angezeigt.
Barzubehör: Wird von unseren jeweiligen Partnern versendet – die Versandkosten sind abhängig von den einzelnen Produkten.
Die genauen Versandkosten werden dir an der Kasse angezeigt.
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Bestellung verfolgen kannst.
Falls du einen Fehler in deiner Lieferadresse bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@sipsociety.de. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Ja, wir liefern an Packstationen in Deutschland. Achte darauf, dass du bei der Adresseingabe die korrekte Postnummer und Packstation-Nummer angibst.
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versandbereich zu erweitern.
Unsere Bestellungen werden je nach Produkt und Versandziel mit verschiedenen Versanddienstleistern versendet. Die genaue Information erhältst du in deiner Versandbestätigung.
Die Versandkosten werden im Checkout-Prozess berechnet und dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei bestimmten Aktionen bieten wir auch kostenlosen Versand an.
Falls der Zusteller dich nicht antreffen kann, wird das Paket entweder an eine Packstation oder eine Filiale in deiner Nähe geliefert. In diesem Fall hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit weiteren Informationen.
Sollte deine Bestellung nach der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen sein, überprüfe bitte zunächst die Sendungsverfolgung. Falls es weiterhin Unklarheiten gibt, kontaktiere uns unter info@sipsociety.de, und wir helfen dir weiter.
Falls dein Paket beschädigt ankommt, melde dich bitte umgehend mit Fotos des Schadens bei uns unter info@sipsociety.de, damit wir eine Lösung für dich finden können.
Derzeit bieten wir keine telefonische Hotline an. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Kundenservice weiter auszubauen. Falls du schnelle Hilfe benötigst, kannst du uns per E-Mail kontaktieren.